本报讯（特约记者 蔡莎莎）为提高物业项目经理和服务人员的服务水平，树立正确的服务理念＠，掌握有效的沟通技巧。9月27日至28日，金帝物业组织部分优秀物业员工代表，参加由山东房地产教育培训中心组织的物业服务企业‘我是大管家’优质服务精进营培训。
据悉，本次培训主要针对物业大管家∞角色定位、基本职能、物业服务心理学及服务意识、物业服务沟通技巧及专业服务话术训练等内容展开，授课老师运用案例分析讨论的形式进行授课。参训人员纷纷表示培训很实用，开阔了视野，对物∞业人员的角色◆有了新的认知。培训结束后，为了做好知识分享与传承，金帝物业每一位参训人员利用晨例会的时间对其他员工进行复训，全面提升物业服务水平，为更好地服务业主打下☉良好的基础。