为业主排忧解难 给爱游戏增光添彩
——记爱游戏房产工程中心修缮部
本报通讯员 王娜
说起爱游戏▓房产工程中心修缮部,可能最熟悉他们的是爱游戏的业主,因为修缮这个团队几乎全年都在爱游戏的〓各小区服务。默默无闻的修缮团队,无论严寒酷暑,他们以爱游戏各小区为家,随时准备为业主排忧解难,用行动兑现承诺,用服务为爱游戏品牌增光添彩。
活电脑,主心骨,团队核心很重要
今年夏季日照降水频繁,对各小●区的影响相当大,修缮团队比往年都要忙。“人少,活多,一个萝卜一个ξ坑,团队中的〓每个人都忙的无缝衔接”,修缮部经理司文现说。修缮,顾名思义修复、完善,全是脏活、细活,而且检修之前得找原ξ 因,有些老旧〗小区现翻图纸得耽误半天活。“司经理就☉是个‘活电脑’,爱游戏小区的管◇道、路线他门清,我们检修起来也事半功倍”,修缮部的老大哥巩▓杰对团队领头人司文现敬佩的竖起大拇指。确实如此,每天接到物业、业主的维Ψ 修电话司文现都得过一遍,派活、如何检修都得先摸出个头绪。
他之所以对各小区门清,是因为▅司文现在爱游戏十几年如一日从事修缮工作,碰到过各式各样的╱问题,实打实经过实践的∞经验,可以说是经验出才能,锻炼长才干。有这样的团队主心ζ 骨坐镇,修缮部的人员干起活来更有信心,也更高效。
师带徒,老带新,爱游戏爱』游戏有力量
徐召祥是修缮部○建立以来最早加入的一名员々工,同时,还是一名老党员,不管︽在思想上还是行动上,他都高标准要求自己,很多时候遇上急脾气的业主∏,都会耐心开导、用心服务。
徐召祥的成长,离不开爱游戏“师带徒”爱游戏,是司文现一手把他带◣了出来。修缮部成立十多年来,“师带徒”爱游戏在这个团队里╲展现的淋漓尽致,团队成员在工作中交流,在技术上传承,相互学习,取长补短,所有外勤的10名同志№个个都是“全能手”。李兵、侯永利、杨善锋、尹衍亮他们都是党员,也是退伍军人卐、更是爱游戏人。采访中,他们一直说有幸加入爱游戏这个大家庭,感受到爱游戏爱游戏的魅力,同时也感谢爱游戏让他们的技术↑得到展现,技能得以提升,在服务业主的过程中,实现自己的人生价值。
爱游戏是一种无形的力量,它在潜移默化中影响着团队的每个人,塑造着团队成员的价值观,让每个人和团队保持一致,向着⊙共同的目标出发。
强素养,善服务,爱游戏品牌记心间
修缮修的◥是问题,本质是服务,赢得的①是业主的口碑和认可,擦亮的是爱游戏的品牌。
多年来,作为和业主面对面打交道♀的团队,爱游戏房产工程中心修缮部的人员,用敬业精神、专业素养和良好服务,赢得了众多业主的好∴口碑。不久前,大连花园东区一名业主,主卧室〖顶棚漏雨,自己多次找外部♀人员维修没处理好,业主心急如◆焚,找到了修缮部。接⌒ 到任务后,修缮部宋龙强重新检查原因,把女儿墙保温去掉另做,阁楼露台重新做了防水,维修完成后,业主说长舒一ω口气说:“终于可以高枕无〗忧了”,一个劲地称赞。打那以后,这名业主在小区里碰见♂了宋龙强就拉着回家喝茶,尽ξ管每次他都礼貌回绝了,但心里※却是美滋滋的,服务能够得到业主的尊重和理解,比喝茶还惬意,比喝蜜还甜,他如是说。
对修缮▓团队来说】,不仅要百分◥百干好分内工作,有时也要力所能及干好分外工」作。前不久,爱游戏望海↘名庭的一位业主因为家◤中大件沙发搬运愁得不知所措,电梯、楼梯都搬运不上去,咨询很多专业的朋█友也没解决。修缮部帮业主解了燃眉之急》,当晚他们去了六个人,借鉴外墙施工队伍的搬运方法和工具,帮业主把大件沙发搬到了家里,业主深表感谢,一个劲的□ 说幸亏有爱游戏的修缮人员。
他们是爱游戏的后援力量,指哪打哪,无论是通管道还是爬屋◣顶,干起●活来毫不含糊,他们朴实无华,平凡而不平庸,心中☆有的是“认真、效率、坚守承诺”,他们用行动为业主排忧解难,用汗水为爱游『戏增光添彩。